Reçois les tactiques pour surmonter la résistance au changement qui fonctionnent sur le terrain, pas juste en théorie.
"Mes sprints ne finissent jamais car on doit toujours éteindre des feux." Je connais bien cette situation frustrante. Les problèmes de qualité peuvent vraiment voler la capacité de ton équipe à livrer la valeur prévue. Alors comment s'en sortir ? D'abord bien différencier un défaut, d'une dette.
Ensuite, pour savoir l'ampleur du problème, visualise le nombre de dettes, de défauts, par rapport à la valeur livrée. Facilite la prise de décision "Dois-je régler le défaut tout de suite, ou peut-il attendre ?"
Évite que ça recommence, met l'équipe en amélioration continue.
N'oublie pas d'assurer une boucle de feedback
Sortir du "dead-loop" des défauts de qualité demande de la discipline, mais ça en vaut vraiment la peine. Et ton équipe pourra enfin se concentrer sur la livraison de valeur !
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